Gestern hatten wir WissenNETWORX in Zürich zu Gast.
Marcel Albertin (Jabba) referierte über ‚Innovation entsteht aus internem Wissen’. Zusammen mit etwa 20 Fachleuten, die sicher viel mehr über Wikis, Blogs und Co. wissen als ich, lernte ich, wie sich bei namics der heute rege Wissensaustausch entwickelte und heute eine Plattform für Innovation ist.
Jabba sagte: Wie wir Wiki als Wissensmanagement-Tool einführen?
- Einfach tun,
- optimieren,
- Menschen, die Tools nutzen entscheiden, ob das Tool oder Vorgehen taugt,
- dann wieder entscheiden,
- weiterentwickeln usw.
Das Vorgehen habe ich schon oft life im namics-Alltag erlebt und mir selbst immer mehr angewöhnt. Solch eine ausgeprägte Kultur kannte ich vorher nicht und finde besonders spannend, dass die Kommunikationskultur sich auch entlang der Tools entwickelt.
Wie funktioniert ein Wiki - schön beschrieben am Beispiel Campingausflug
Ah, eine von vielen Fragen: Wo ist die eigentliche Innovation? Welche Rolle spielen blogs?
namics brainstormed (nachdenkt) in der grossen Kollegenrunde, die verteilt auf 6 Standorten, im Homeoffice und beim Kunden ist. Alle, die zu einem Thema was beitragen können, tun es. Genau hier entstehen Ideen und Wissen wird abrufbar für alle.
Allerdings setzt dies Vertrauen voraus und schon auch ein Umdenken. Hinderlich ist, wenn man denkt ‚Die anderen sollen nicht wissen, dass ich das nicht weiss’ – Es entsteht ganz von allein, wenn man beobachtet, wie offen alle mit Fragen umgehen, dann tut man es auch.
Auch schön: Vertrödeln die Leute nicht zu viel Zeit mit posten und Daten ins Wiki stellen (doppelte Arbeit)?Leider sind es noch nicht so viele Einträge, aber die E-Mailflut ist wesentlich eingedämmt und Anfragen werden heute effizienter beantwortet. ALLE erfahren die Antworten, wenn sie wollen. Und Dateien, also Inhalte sollen natürlich nicht doppelt abgelegt werden, sondern künftig nur noch im Wiki entstehen und weiterbearbeitet werden und nur abschliessende Dokumente (Verträge etc.) als Anhang abgelegt werden. Das kommt auch von allein, wenn die Mitarbeitenden die Vorteile erkennen.
Ich persönlich nutze meine Zeit mit den verschiedenen Tools optimaler. Neben Wiki und Co. ist Skype mein heimlicher Favorit für Effizienz.
Übrigens, namics Kunden können auf den Projekt-Bereich im Wiki selbstverständlich zu greifen und schätzen diese Informationsquelle und Mitarbeit sehr. Irgendwie hat das Extranet mit Upload und Version195 ausgedient.
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Handout
Danke Jabba
PS: Die namics-Campingstühle zum Mitnehmen für die Gäste war unsere Innovation in Sachen Platzmangel ;-)